Personvernerklæring
Denne erklæringen gjelder nettstedet fonecho.com og apper utgitt av Fonecho AS («vi»). Den er utarbeidet i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.
1. Behandlingsansvarlig
Fonecho AS, org.nr. 923403582, Drøbakgata 1, 0463 Oslo, Norge, post@fonecho.com.
2. Hvilke opplysninger vi kan behandle
Vi samler inn så lite som mulig. Avhengig av appen kan følgende forekomme:
- Kjøp i appen og abonnementer: Betaling håndteres av Apple. Vi mottar ikke kortopplysninger, men kan motta anonymisert informasjon om kjøpsstatus (f.eks. om et abonnement er aktivt) for å gi tilgang til funksjoner.
- Anonym bruksstatistikk: Aggregerte eller pseudonymiserte data om hvordan appen brukes, for å forbedre produktet.
- Krasjrapporter og diagnostikk: Tekniske data som enhetsmodell, OS-versjon og feillogger.
- Henvendelser: Navn, e-postadresse og innhold når du kontakter oss.
Data du lager i appene lagres som hovedregel lokalt på enheten din eller i din egen iCloud, med mindre noe annet er oppgitt i appen. Nettstedet fonecho.com bruker ingen informasjonskapsler eller sporing.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler opplysninger for å levere appene og kjøpte tjenester (GDPR art. 6 nr. 1 b), for å forbedre stabilitet og kvalitet (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f), og der det kreves, basert på samtykke (art. 6 nr. 1 a), som du når som helst kan trekke tilbake.
4. Databehandlere og tredjeparter
Vi kan bruke leverandører som behandler data på våre vegne, blant annet Apple (App Store, betaling, iCloud og diagnostikk), samt tjenester for analyse, krasjrapportering og abonnementshåndtering. Vi inngår databehandleravtaler der det kreves. Ved overføring utenfor EØS benyttes lovlige overføringsgrunnlag, som EUs standardkontraktsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework. Vi selger aldri personopplysninger.
5. Lagringstid
Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet. Analyse- og diagnostikkdata slettes eller anonymiseres normalt innen 24 måneder. Henvendelser slettes når saken er avsluttet, med mindre lov krever lengre oppbevaring (f.eks. bokføringsloven).
6. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling. Kontakt oss på post@fonecho.com. Vi svarer innen 30 dager.
7. Klage
Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.
8. Barn
Appene våre er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Kontakt oss hvis du mener dette likevel har skjedd, så sletter vi opplysningene.
9. Sikkerhet
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon og dato finnes alltid på denne siden.
Privacy
Privacy Policy
This policy applies to fonecho.com and to apps published by Fonecho AS ("we"). It follows the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the Norwegian Personal Data Act (personopplysningsloven).
1. Data controller
Fonecho AS, org.nr. 923403582, Drøbakgata 1, 0463 Oslo, Norge, post@fonecho.com.
2. Data we may process
We collect as little as possible. Depending on the app:
- In-app purchases and subscriptions: Payments are handled by Apple. We never receive card details, but may receive anonymised purchase status to unlock features.
- Anonymous analytics: Aggregated or pseudonymised usage data to improve the product.
- Crash reports and diagnostics: Technical data such as device model, OS version and error logs.
- Enquiries: Name, email address and message content when you contact us.
Content you create in our apps is generally stored on your device or in your own iCloud unless stated otherwise in the app. The website fonecho.com uses no cookies or tracking.
3. Purposes and legal basis
We process data to provide the apps and purchased services (GDPR Art. 6(1)(b)), to improve stability and quality (legitimate interests, Art. 6(1)(f)), and, where required, on the basis of consent (Art. 6(1)(a)), which you may withdraw at any time.
4. Processors and third parties
We may use providers that process data on our behalf, including Apple (App Store, payments, iCloud and diagnostics) and analytics, crash reporting and subscription management services. Data processing agreements are in place where required. Transfers outside the EEA rely on lawful mechanisms such as EU Standard Contractual Clauses or the EU–US Data Privacy Framework. We never sell personal data.
5. Retention
Data is kept no longer than necessary. Analytics and diagnostic data is normally deleted or anonymised within 24 months. Enquiries are deleted once resolved unless law requires longer retention (e.g. accounting law).
6. Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction, data portability and to object. Contact post@fonecho.com; we respond within 30 days.
7. Complaints
You may lodge a complaint with the Norwegian Data Protection Authority, Datatilsynet (datatilsynet.no).
8. Children
Our apps are not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their personal data. Contact us and we will delete it.
9. Security
We apply appropriate technical and organisational measures to protect data.
10. Changes
We may update this policy. The current version and date are always on this page.